Plataforma de Gestão de WhatsApp para Empresas
BlocoPro: plataforma de gestão de WhatsApp para empresas
Controle centralizado, múltiplos atendentes, IA e métricas em
tempo real para operações que dependem do WhatsApp.
Em resumo:
o BlocoPro é uma plataforma de gestão de atendimento no WhatsApp.
Ele permite múltiplos atendentes, filas e departamentos, uso de
IA, disparos em massa e acompanhamento completo de resultados em
um único painel.
Casos reais de clientes atuais
Em uma frase: empresas usam o BlocoPro para ganhar previsibilidade no WhatsApp e relatam melhoria em velocidade e controle.
Crescimento de 42% ao mês
na adoção do BlocoPro, impulsionado por operações que buscam previsibilidade e escala no WhatsApp
Satisfação · 4,7/5
nota média dos clientes
11.000+ mensagens/dia
gerenciadas com fluxo estável, sem travamentos e sem perda de conversas
Distribuidora regional
Contexto: dois números e equipe de 8 pessoas
Problema: filas caóticas, lentidão e clientes abandonando a conversa.
Ação: organização por departamentos, regras claras e dashboards diários.
Resultado: –32% no tempo médio de resposta e queda drástica nas conversas penduradas
Educação online
Contexto: campanhas recorrentes e risco real de bloqueio
Problema: disparos sem critério e baixa eficiência.
Ação: segmentação inteligente, ritmo controlado e listas qualificadas.
Resultado: +24% de respostas úteis e campanhas muito mais previsíveis
Serviços B2B
Contexto: SLAs sensíveis e múltiplos atendentes
Problema: zero visibilidade operacional; SLAs estourando com frequência.
Ação: métricas por canal, controle de acesso e supervisão em tempo real.
Resultado: 95% dos SLAs cumpridos e eliminação dos gargalos críticos
O que é o BlocoPro
Em uma frase: o BlocoPro centraliza atendimentos do WhatsApp em um painel único, com filas, equipes e dados em tempo real.
O BlocoPro é uma plataforma de gestão de comunicação no WhatsApp
pensada para empresas que precisam organizar equipes, canais e
processos. Ele centraliza atendimentos, registra histórico, gera
relatórios e permite que IA apoie o dia a dia do time.
Plataforma de gestão, não só inbox
Centralização, processo e controle
Em vez de cada pessoa responder o WhatsApp por conta própria, o
BlocoPro concentra tudo em um único painel. A partir dele, você
acompanha volumes, filas, tempos de resposta e qualidade dos
atendimentos.
- Vários atendentes em um ou mais números de WhatsApp
- Departamentos e filas organizadas por área
- Histórico completo das conversas em um só lugar
Dados e IA a serviço da operação
Decisões guiadas por métricas
Com dados em tempo real e recursos de IA, o BlocoPro ajuda a
enxergar gargalos e oportunidades. Isso se traduz em operações
mais previsíveis, atendimento mais rápido e melhor uso da
equipe.
- Dashboard com métricas de atendimento e produtividade
- Transcrição de áudios para texto
- Suporte a disparos em massa com segmentação precisa
Problemas que o BlocoPro resolve
Em uma frase: reduz filas, perde menos leads e dá visibilidade completa da operação no WhatsApp.
O BlocoPro foi desenhado para resolver problemas concretos do dia a
dia de empresas que dependem do WhatsApp. Abaixo estão os principais
cenários em que a plataforma ajuda.
Falta de visibilidade e controle dos atendimentos
Sem painel de gestão, é difícil saber quantas conversas estão em
andamento, quem está sobrecarregado e quanto tempo os clientes
esperam. O BlocoPro mostra o fluxo em tempo real e facilita a
distribuição do trabalho.
Demora no atendimento e filas desorganizadas
Quando as conversas se acumulam em um único aparelho ou número,
o tempo de resposta cresce e a experiência do cliente piora. Com
filas, equipes e rotas bem definidas, a operação ganha
velocidade e previsibilidade.
Uso descontrolado de vários números de WhatsApp
Atendimentos em celulares espalhados geram perda de histórico e
falta de padrão. O BlocoPro centraliza vários canais, com visão
única do relacionamento com o cliente ao longo do tempo.
Disparos em massa sem critério e risco de bloqueio
Enviar mensagens em massa sem segmentação e sem controle aumenta
o risco de bloqueio. O BlocoPro ajuda a organizar listas e
campanhas, reduzindo o risco e melhorando a relevância das
mensagens.
Triagem manual de leads e perda de oportunidades
Quando a equipe gasta tempo demais em perguntas repetitivas,
sobram menos horas para negociar. Com apoio de IA para
qualificar contatos e organizar informações, os vendedores focam
onde faz mais diferença.
Falta de dados para gerir a equipe
Sem métricas, a gestão se baseia em impressão. O BlocoPro mostra
indicadores por atendente e por canal, permitindo entender
desempenho, identificar gargalos e dimensionar melhor a equipe.
O custo do WhatsApp bagunçado
Em uma frase: filas desordenadas custam tempo, leads e receita — e aumentam risco de bloqueio.
Tempo perdido
176 horas/mês
desperdiçadas em buscas manuais, retrabalho e repetição de informações que deveriam estar centralizadas.
Conversas sem resposta
28% por mês
ficam totalmente abandonadas quando a operação depende de um único aparelho ou de filas desorganizadas — gerando perda imediata de receita.
Leads esquecidos
42% do funil
desaparecem sem follow-up porque não existe CRM integrado, histórico unificado ou qualquer visibilidade real da jornada do cliente.
Risco de bloqueio
1 bloqueio a cada ~75 dias
quando disparos são feitos sem controle de ritmo, segmentação ou múltiplos canais — interrompendo vendas e deixando equipes inteiras paradas.
Funcionalidades principais
Em uma frase: dashboards em tempo real, gestão de equipes, IA aplicada e CRM integrado em um só lugar.
As funcionalidades do BlocoPro foram pensadas para cobrir o ciclo
completo de atendimento: da entrada da mensagem à análise de
resultados, passando por automação, IA e CRM.
Dashboard de atendimento em tempo real
Visão consolidada do que está acontecendo no momento e ao longo
do dia. Ideal para quem precisa acompanhar volume, picos e SLA.
- Volume de conversas por período
- Tempo médio de resposta e de espera
- Desempenho por equipe e por atendente
Gestão de atendentes e equipes
Controle detalhado sobre quem pode fazer o quê, em quais canais
e horários. Isso reduz risco e facilita a organização interna.
- Perfis de acesso com permissões por função
- Departamentos e filas de atendimento por área
- Relatórios por atendente para gestão de performance
IA integrada ao fluxo de atendimento
A IA apoia o time, sem substituir a decisão humana. Ela ajuda a
organizar, registrar e qualificar de forma mais rápida.
- Transcrição de áudios para texto
- Apoio à qualificação e registro em CRM
CRM com funis customizáveis
O CRM integrado evita retrabalho e perda de informações entre o
WhatsApp e o restante do processo comercial.
- Funis configuráveis por tipo de cliente ou produto
-
Registro automático de interações originadas no WhatsApp
- Atualização rápida de etapas e status no dia a dia
Disparos segmentados e campanhas
Envio de mensagens em massa com mais critério e organização,
usando dados que você já tem sobre os contatos.
-
Listas segmentadas por etiqueta, etapa de funil ou origem
- Mensagens com variáveis e anexos
-
Agendamento de campanhas e acompanhamento básico de resultados
Controle de acesso e segurança
Acesso controlado a informações sensíveis e operações críticas,
reduzindo riscos no uso corporativo do WhatsApp.
- Perfis com permissões diferentes por função
- Registro de ações relevantes dentro da plataforma
-
Suporte à operação com API oficial da Meta quando aplicável
Como o BlocoPro funciona na prática
Em uma frase: conecte números, organize equipes, atenda no painel único, automatize o repetitivo e acompanhe resultados.
O fluxo do BlocoPro foi pensado para se encaixar na rotina da
empresa. Do ponto de vista do usuário, o processo é simples:
conectar, organizar, atender, automatizar e medir.
1. Conecte seus números de WhatsApp
O primeiro passo é conectar os números utilizados pela empresa.
A plataforma suporta diferentes formas de conexão, de acordo com
a realidade e o momento de cada operação.
- Conexão por QR Code
- Uso de API oficial da Meta, quando disponível
- Suporte a múltiplos canais de atendimento
2. Organize equipes, filas e permissões
Com os canais conectados, você define equipes, departamentos e
regras de acesso. Isso garante que cada pessoa veja apenas o que
faz sentido para sua função.
-
Criação de departamentos, como Vendas, Suporte e Pós-venda
- Regras de encaminhamento e filas de atendimento
- Perfis de acesso com permissões específicas
3. Atenda clientes em um painel único
A partir daí, o time passa a responder e acompanhar conversas
diretamente pelo BlocoPro. O histórico fica centralizado e
disponível para análise posterior.
- Múltiplos atendentes em um mesmo canal
- Histórico de mensagens acessível a quem precisa
- Registro de interações relevante para CRM
4. Automatize tarefas repetitivas
A IA e os recursos de disparo ajudam a diminuir o volume de
tarefas manuais. Isso libera tempo da equipe para conversas mais
estratégicas.
- Transcrição de áudios e registro estruturado
- Envio de campanhas para segmentos específicos
- Uso de dados do CRM para personalizar abordagens
5. Acompanhe resultados e ajuste a operação
Com dados disponíveis, é possível revisar horários de maior
movimento, dimensionamento da equipe e oportunidades de melhoria
de processo.
- Análise de tempos de resposta e espera
- Identificação de gargalos por departamento
- Exportação de dados para relatórios mais completos
Antes e depois do BlocoPro
Em uma frase: sai a operação manual e reativa, entra previsibilidade com filas, métricas e automação segura.
Antes
- Um celular por setor, sem histórico central.
- Sem fila clara, clientes esperando em silêncio.
- Disparos manuais com risco de bloqueio.
- Métricas difusas, decisões por sensação.
Depois
- Vários atendentes em um painel único.
- Filas organizadas por departamento e prioridade.
- Disparos segmentados com ritmo controlado.
- Dashboards em tempo real e exportação de dados.
Para quem o BlocoPro foi feito
Em uma frase: para operações que dependem do WhatsApp e precisam de escala, previsibilidade e dados.
O BlocoPro é indicado para empresas que já tratam o WhatsApp como
canal de vendas, atendimento ou relacionamento e precisam de mais
controle, previsibilidade e capacidade de escalar.
Empresas com alto volume de conversas
Negócios que recebem muitas mensagens por dia e precisam de
visibilidade sobre filas, SLAs e desempenho individual de cada
atendente.
Times comerciais focados em resultado
Equipes de vendas que dependem do WhatsApp para prospecção,
negociação e fechamento e precisam de métricas claras para gerir
pipeline e conversão.
Operações com vários números de WhatsApp
Empresas que misturam números de setores, unidades ou marcas
diferentes e querem unificar a gestão da operação em um único
painel.
Negócios que fazem disparos e campanhas
Operações que enviam mensagens para listas e precisam de mais
critério, segmentação e acompanhamento para reduzir risco e
melhorar resultados.
Descubra se o BlocoPro serve para sua operação
Em uma frase: responda 4 perguntas rápidas e veja se faz sentido avançar.
Diagnóstico de 30s. Marque internamente e use o resultado para priorizar a demonstração.
1
Quantos números de WhatsApp precisam ser atendidos ao mesmo tempo?
2
Você hoje enxerga filas, tempos e desempenho por atendente?
3
Faz disparos em massa? Se sim, com segmentação e ritmo controlado?
4
Precisa integrar dados e histórico no CRM já existente?
Planos BlocoPro em destaque
Em uma frase: escolha o número de canais e usuários; todos os planos incluem gestão centralizada e CRM integrado.
Valores e recursos mudam conforme quantidade de números e usuários. Veja os destaques abaixo e confira na tabela oficial.
Basic
R$ 827,80/mês
- 1 número de WhatsApp
- 5 usuários
- Funil de Vendas / CRM Kanban
- Gestão de grupos de WhatsApp (até 25 grupos)
Suporte: Base de conhecimentos
Professional
R$ 1.552,75/mês
- 2 números de WhatsApp
- 10 usuários
- Funil de Vendas / CRM Kanban
- Gestão de grupos de WhatsApp (até 50 grupos)
- Inteligência Artificial com ChatGPT
- Campanhas de envio em massa
Suporte: Chat e e-mail
Enterprise
Sob consulta
Ver tabela completa de preços
Sem risco, sem compromisso
Em uma frase: onboarding ao vivo guiado pelo time, com possibilidade de cancelar sem multa após concluir o onboarding.
O onboarding do BlocoPro é ao vivo: o time de implementação guia você do início ao fim, sem aulas pré-gravadas.
- • Onboarding guiado ao vivo pela equipe de implementação (não são aulas gravadas).
- • Cancelamento sem multa após concluir o onboarding.
- • Nenhum dado alterado no seu WhatsApp antes das configurações acordadas.
- • Plano de 4 semanas com ajustes semanais: conexão/diagnóstico → treinamento → automação → métricas.
Perguntas frequentes sobre o BlocoPro
Em uma frase: respostas rápidas sobre métricas, API, múltiplos números, exportação e disparos.
Consigo acompanhar o desempenho individual e balancear carga da
equipe?
Sim. O BlocoPro mostra métricas por atendente (mensagens, tempo
de resposta, disponibilidade) e permite redistribuir
atendimentos em tempo real para evitar sobrecarga e manter filas
equilibradas.
O BlocoPro funciona com API oficial e não oficial?
Sim. Cada número pode usar um modelo (oficial ou não-oficial) e,
em operações com vários números, é possível combinar canais
oficiais e não-oficiais conforme estratégia e necessidade de
segurança.
Posso usar vários números e separar por departamentos?
Pode. A plataforma suporta múltiplos números simultâneos e
permite atribuí-los a setores específicos, como vendas ou
suporte, centralizando tudo em um único painel.
Consigo exportar relatórios e acompanhar resultados por
departamento?
Sim. Os dados podem ser filtrados por área, número e período,
exportados em CSV e monitorados em tempo real, facilitando
análises externas e decisões baseadas em desempenho.
É possível fazer disparos em massa com segurança?
Sim. A forma mais segura é via API Oficial da Meta; também há
opção não-oficial com controles de ritmo, variação de conteúdo e
uso de múltiplos números para reduzir risco de bloqueio.
As campanhas aceitam anexos, variáveis e agendamento?
Sim. Dá para personalizar mensagens com variáveis, incluir
anexos (PDF, imagens), segmentar por etiquetas, usar grupos como
alvo e agendar disparos em dias e horários estratégicos.
Veja o BlocoPro aplicado na sua operação
Uma demonstração é a forma mais rápida de entender como o BlocoPro
pode se encaixar no seu cenário específico. A partir de exemplos
reais e dados da sua operação, fica mais simples decidir próximos
passos.