Plataforma de Gestão de WhatsApp para Empresas

BlocoPro: plataforma de gestão de WhatsApp para empresas

Controle centralizado, múltiplos atendentes, IA e métricas em tempo real para operações que dependem do WhatsApp.

Em resumo: o BlocoPro é uma plataforma de gestão de atendimento no WhatsApp. Ele permite múltiplos atendentes, filas e departamentos, uso de IA, disparos em massa e acompanhamento completo de resultados em um único painel.

Casos reais de clientes atuais

Em uma frase: empresas usam o BlocoPro para ganhar previsibilidade no WhatsApp e relatam melhoria em velocidade e controle.

Crescimento de 42% ao mês na adoção do BlocoPro, impulsionado por operações que buscam previsibilidade e escala no WhatsApp
Satisfação · 4,7/5 nota média dos clientes
11.000+ mensagens/dia gerenciadas com fluxo estável, sem travamentos e sem perda de conversas

Distribuidora regional

Contexto: dois números e equipe de 8 pessoas

Problema: filas caóticas, lentidão e clientes abandonando a conversa.

Ação: organização por departamentos, regras claras e dashboards diários.

Resultado: –32% no tempo médio de resposta e queda drástica nas conversas penduradas

Educação online

Contexto: campanhas recorrentes e risco real de bloqueio

Problema: disparos sem critério e baixa eficiência.

Ação: segmentação inteligente, ritmo controlado e listas qualificadas.

Resultado: +24% de respostas úteis e campanhas muito mais previsíveis

Serviços B2B

Contexto: SLAs sensíveis e múltiplos atendentes

Problema: zero visibilidade operacional; SLAs estourando com frequência.

Ação: métricas por canal, controle de acesso e supervisão em tempo real.

Resultado: 95% dos SLAs cumpridos e eliminação dos gargalos críticos

O que é o BlocoPro

Em uma frase: o BlocoPro centraliza atendimentos do WhatsApp em um painel único, com filas, equipes e dados em tempo real.

O BlocoPro é uma plataforma de gestão de comunicação no WhatsApp pensada para empresas que precisam organizar equipes, canais e processos. Ele centraliza atendimentos, registra histórico, gera relatórios e permite que IA apoie o dia a dia do time.

Plataforma de gestão, não só inbox

Centralização, processo e controle

Em vez de cada pessoa responder o WhatsApp por conta própria, o BlocoPro concentra tudo em um único painel. A partir dele, você acompanha volumes, filas, tempos de resposta e qualidade dos atendimentos.

  • Vários atendentes em um ou mais números de WhatsApp
  • Departamentos e filas organizadas por área
  • Histórico completo das conversas em um só lugar
Dados e IA a serviço da operação

Decisões guiadas por métricas

Com dados em tempo real e recursos de IA, o BlocoPro ajuda a enxergar gargalos e oportunidades. Isso se traduz em operações mais previsíveis, atendimento mais rápido e melhor uso da equipe.

  • Dashboard com métricas de atendimento e produtividade
  • Transcrição de áudios para texto
  • Suporte a disparos em massa com segmentação precisa

Problemas que o BlocoPro resolve

Em uma frase: reduz filas, perde menos leads e dá visibilidade completa da operação no WhatsApp.

O BlocoPro foi desenhado para resolver problemas concretos do dia a dia de empresas que dependem do WhatsApp. Abaixo estão os principais cenários em que a plataforma ajuda.

Falta de visibilidade e controle dos atendimentos

Sem painel de gestão, é difícil saber quantas conversas estão em andamento, quem está sobrecarregado e quanto tempo os clientes esperam. O BlocoPro mostra o fluxo em tempo real e facilita a distribuição do trabalho.

Demora no atendimento e filas desorganizadas

Quando as conversas se acumulam em um único aparelho ou número, o tempo de resposta cresce e a experiência do cliente piora. Com filas, equipes e rotas bem definidas, a operação ganha velocidade e previsibilidade.

Uso descontrolado de vários números de WhatsApp

Atendimentos em celulares espalhados geram perda de histórico e falta de padrão. O BlocoPro centraliza vários canais, com visão única do relacionamento com o cliente ao longo do tempo.

Disparos em massa sem critério e risco de bloqueio

Enviar mensagens em massa sem segmentação e sem controle aumenta o risco de bloqueio. O BlocoPro ajuda a organizar listas e campanhas, reduzindo o risco e melhorando a relevância das mensagens.

Triagem manual de leads e perda de oportunidades

Quando a equipe gasta tempo demais em perguntas repetitivas, sobram menos horas para negociar. Com apoio de IA para qualificar contatos e organizar informações, os vendedores focam onde faz mais diferença.

Falta de dados para gerir a equipe

Sem métricas, a gestão se baseia em impressão. O BlocoPro mostra indicadores por atendente e por canal, permitindo entender desempenho, identificar gargalos e dimensionar melhor a equipe.

O custo do WhatsApp bagunçado

Em uma frase: filas desordenadas custam tempo, leads e receita — e aumentam risco de bloqueio.

Tempo perdido

176 horas/mês

desperdiçadas em buscas manuais, retrabalho e repetição de informações que deveriam estar centralizadas.

Conversas sem resposta

28% por mês

ficam totalmente abandonadas quando a operação depende de um único aparelho ou de filas desorganizadas — gerando perda imediata de receita.

Leads esquecidos

42% do funil

desaparecem sem follow-up porque não existe CRM integrado, histórico unificado ou qualquer visibilidade real da jornada do cliente.

Risco de bloqueio

1 bloqueio a cada ~75 dias

quando disparos são feitos sem controle de ritmo, segmentação ou múltiplos canais — interrompendo vendas e deixando equipes inteiras paradas.

Funcionalidades principais

Em uma frase: dashboards em tempo real, gestão de equipes, IA aplicada e CRM integrado em um só lugar.

As funcionalidades do BlocoPro foram pensadas para cobrir o ciclo completo de atendimento: da entrada da mensagem à análise de resultados, passando por automação, IA e CRM.

Dashboard de atendimento em tempo real

Visão consolidada do que está acontecendo no momento e ao longo do dia. Ideal para quem precisa acompanhar volume, picos e SLA.

  • Volume de conversas por período
  • Tempo médio de resposta e de espera
  • Desempenho por equipe e por atendente

Gestão de atendentes e equipes

Controle detalhado sobre quem pode fazer o quê, em quais canais e horários. Isso reduz risco e facilita a organização interna.

  • Perfis de acesso com permissões por função
  • Departamentos e filas de atendimento por área
  • Relatórios por atendente para gestão de performance

IA integrada ao fluxo de atendimento

A IA apoia o time, sem substituir a decisão humana. Ela ajuda a organizar, registrar e qualificar de forma mais rápida.

  • Transcrição de áudios para texto
  • Apoio à qualificação e registro em CRM

CRM com funis customizáveis

O CRM integrado evita retrabalho e perda de informações entre o WhatsApp e o restante do processo comercial.

  • Funis configuráveis por tipo de cliente ou produto
  • Registro automático de interações originadas no WhatsApp
  • Atualização rápida de etapas e status no dia a dia

Disparos segmentados e campanhas

Envio de mensagens em massa com mais critério e organização, usando dados que você já tem sobre os contatos.

  • Listas segmentadas por etiqueta, etapa de funil ou origem
  • Mensagens com variáveis e anexos
  • Agendamento de campanhas e acompanhamento básico de resultados

Controle de acesso e segurança

Acesso controlado a informações sensíveis e operações críticas, reduzindo riscos no uso corporativo do WhatsApp.

  • Perfis com permissões diferentes por função
  • Registro de ações relevantes dentro da plataforma
  • Suporte à operação com API oficial da Meta quando aplicável

Como o BlocoPro funciona na prática

Em uma frase: conecte números, organize equipes, atenda no painel único, automatize o repetitivo e acompanhe resultados.

O fluxo do BlocoPro foi pensado para se encaixar na rotina da empresa. Do ponto de vista do usuário, o processo é simples: conectar, organizar, atender, automatizar e medir.

1. Conecte seus números de WhatsApp

O primeiro passo é conectar os números utilizados pela empresa. A plataforma suporta diferentes formas de conexão, de acordo com a realidade e o momento de cada operação.

  • Conexão por QR Code
  • Uso de API oficial da Meta, quando disponível
  • Suporte a múltiplos canais de atendimento

2. Organize equipes, filas e permissões

Com os canais conectados, você define equipes, departamentos e regras de acesso. Isso garante que cada pessoa veja apenas o que faz sentido para sua função.

  • Criação de departamentos, como Vendas, Suporte e Pós-venda
  • Regras de encaminhamento e filas de atendimento
  • Perfis de acesso com permissões específicas

3. Atenda clientes em um painel único

A partir daí, o time passa a responder e acompanhar conversas diretamente pelo BlocoPro. O histórico fica centralizado e disponível para análise posterior.

  • Múltiplos atendentes em um mesmo canal
  • Histórico de mensagens acessível a quem precisa
  • Registro de interações relevante para CRM

4. Automatize tarefas repetitivas

A IA e os recursos de disparo ajudam a diminuir o volume de tarefas manuais. Isso libera tempo da equipe para conversas mais estratégicas.

  • Transcrição de áudios e registro estruturado
  • Envio de campanhas para segmentos específicos
  • Uso de dados do CRM para personalizar abordagens

5. Acompanhe resultados e ajuste a operação

Com dados disponíveis, é possível revisar horários de maior movimento, dimensionamento da equipe e oportunidades de melhoria de processo.

  • Análise de tempos de resposta e espera
  • Identificação de gargalos por departamento
  • Exportação de dados para relatórios mais completos

Antes e depois do BlocoPro

Em uma frase: sai a operação manual e reativa, entra previsibilidade com filas, métricas e automação segura.

Antes

  • Um celular por setor, sem histórico central.
  • Sem fila clara, clientes esperando em silêncio.
  • Disparos manuais com risco de bloqueio.
  • Métricas difusas, decisões por sensação.

Depois

  • Vários atendentes em um painel único.
  • Filas organizadas por departamento e prioridade.
  • Disparos segmentados com ritmo controlado.
  • Dashboards em tempo real e exportação de dados.

BlocoPro na prática (3 telas essenciais)

Em uma frase: veja como o painel mostra filas, desempenho e campanhas em segundos.

Para quem o BlocoPro foi feito

Em uma frase: para operações que dependem do WhatsApp e precisam de escala, previsibilidade e dados.

O BlocoPro é indicado para empresas que já tratam o WhatsApp como canal de vendas, atendimento ou relacionamento e precisam de mais controle, previsibilidade e capacidade de escalar.

Empresas com alto volume de conversas

Negócios que recebem muitas mensagens por dia e precisam de visibilidade sobre filas, SLAs e desempenho individual de cada atendente.

Times comerciais focados em resultado

Equipes de vendas que dependem do WhatsApp para prospecção, negociação e fechamento e precisam de métricas claras para gerir pipeline e conversão.

Operações com vários números de WhatsApp

Empresas que misturam números de setores, unidades ou marcas diferentes e querem unificar a gestão da operação em um único painel.

Negócios que fazem disparos e campanhas

Operações que enviam mensagens para listas e precisam de mais critério, segmentação e acompanhamento para reduzir risco e melhorar resultados.

Descubra se o BlocoPro serve para sua operação

Em uma frase: responda 4 perguntas rápidas e veja se faz sentido avançar.

Diagnóstico de 30s. Marque internamente e use o resultado para priorizar a demonstração.

1

Quantos números de WhatsApp precisam ser atendidos ao mesmo tempo?

2

Você hoje enxerga filas, tempos e desempenho por atendente?

3

Faz disparos em massa? Se sim, com segmentação e ritmo controlado?

4

Precisa integrar dados e histórico no CRM já existente?

Planos BlocoPro em destaque

Em uma frase: escolha o número de canais e usuários; todos os planos incluem gestão centralizada e CRM integrado.

Valores e recursos mudam conforme quantidade de números e usuários. Veja os destaques abaixo e confira na tabela oficial.

Basic

R$ 827,80/mês

  • 1 número de WhatsApp
  • 5 usuários
  • Funil de Vendas / CRM Kanban
  • Gestão de grupos de WhatsApp (até 25 grupos)

Suporte: Base de conhecimentos

Professional

R$ 1.552,75/mês

  • 2 números de WhatsApp
  • 10 usuários
  • Funil de Vendas / CRM Kanban
  • Gestão de grupos de WhatsApp (até 50 grupos)
  • Inteligência Artificial com ChatGPT
  • Campanhas de envio em massa

Suporte: Chat e e-mail

Enterprise

Sob consulta

Ver tabela completa de preços

Sem risco, sem compromisso

Em uma frase: onboarding ao vivo guiado pelo time, com possibilidade de cancelar sem multa após concluir o onboarding.

O onboarding do BlocoPro é ao vivo: o time de implementação guia você do início ao fim, sem aulas pré-gravadas.

  • • Onboarding guiado ao vivo pela equipe de implementação (não são aulas gravadas).
  • • Cancelamento sem multa após concluir o onboarding.
  • • Nenhum dado alterado no seu WhatsApp antes das configurações acordadas.
  • • Plano de 4 semanas com ajustes semanais: conexão/diagnóstico → treinamento → automação → métricas.

Perguntas frequentes sobre o BlocoPro

Em uma frase: respostas rápidas sobre métricas, API, múltiplos números, exportação e disparos.

Consigo acompanhar o desempenho individual e balancear carga da equipe?

Sim. O BlocoPro mostra métricas por atendente (mensagens, tempo de resposta, disponibilidade) e permite redistribuir atendimentos em tempo real para evitar sobrecarga e manter filas equilibradas.

O BlocoPro funciona com API oficial e não oficial?

Sim. Cada número pode usar um modelo (oficial ou não-oficial) e, em operações com vários números, é possível combinar canais oficiais e não-oficiais conforme estratégia e necessidade de segurança.

Posso usar vários números e separar por departamentos?

Pode. A plataforma suporta múltiplos números simultâneos e permite atribuí-los a setores específicos, como vendas ou suporte, centralizando tudo em um único painel.

Consigo exportar relatórios e acompanhar resultados por departamento?

Sim. Os dados podem ser filtrados por área, número e período, exportados em CSV e monitorados em tempo real, facilitando análises externas e decisões baseadas em desempenho.

É possível fazer disparos em massa com segurança?

Sim. A forma mais segura é via API Oficial da Meta; também há opção não-oficial com controles de ritmo, variação de conteúdo e uso de múltiplos números para reduzir risco de bloqueio.

As campanhas aceitam anexos, variáveis e agendamento?

Sim. Dá para personalizar mensagens com variáveis, incluir anexos (PDF, imagens), segmentar por etiquetas, usar grupos como alvo e agendar disparos em dias e horários estratégicos.

Veja o BlocoPro aplicado na sua operação

Uma demonstração é a forma mais rápida de entender como o BlocoPro pode se encaixar no seu cenário específico. A partir de exemplos reais e dados da sua operação, fica mais simples decidir próximos passos.